+ 7 922 310-12-05
Принимаем заказы: Пн-Вс с 10:00 до 20:00
Адрес выдачи заказов
Корзина ждет
Выберите любое предложение
В корзине нет товаров

Обмен и возврат товара

Обмен, возврат.

В течение 14 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошёл вам по цвету, размеру или фасону.

Требования к возвращаемому товару

  • Изделие не было в употреблении
  • Сохранен товарный вид изделия (этикетки, ярлыки должны быть в исходном состоянии) и потребительские свойства
  • Товар находится в оригинальной упаковке
  • Товары, поставляемые в комплекте, возвращаются также в комплекте
  • К товару приложена копия квитанции об оплате заказа.
  • К товару приложено корректно заполненное заявление на возврат 

К возврату принимаются только товары, приобретенные у компании «ВАРВАРА» (ИП Вихерт О.В.) и только от лица, которое приобрело этот товар.

Способы возврата:

  1. В пункт выдачи заказов в Перми 

    По адресу: г.  Пермь, ул. 1-я Красноармейская, 6, 

    ТЦ Радуга 1 этаж 

    (отдельное помещение Лавка здоровых продуктов OIL and SOUL вход со стороны улицы Суханова)

  2. ТК СДЭК в отделение в г. Пермь ул Карбышева 41 получать ИП Вихерт Ольга Владимировна ИНН 590701949045 
  3. Почтой России по адресу: г.  Пермь, ул Маршала Толбухина 15 - 43 получатель Вихерт Ольга Владимировна 

 

Возврат денег осуществляется следующими способами:

1.1.Наличными  (если заказ был оплачен при получении наличными).

1.2.Перевод на Ваш банковский счет (при оплате по карте – на карту, с которой производили оплату).

 

  1. Возврат товара почтой России осуществляется по адресу: Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Товар не должен отправляться наложенным платежом.

Ответственность за товар до его получения нами в пункте приема возврата лежит на Покупателе. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 3-х дней с даты его получения.

 

При возврате заказа почтой России возврат денег осуществляется следующими способами:

 

2.1.Почтовый перевод на указанный Вами адрес.

2.2.Перевод на Вашу банковскую карточку.

 

 

В случае, когда способом доставки был выбран самовывоз, возврат оформляется в пункте выдачи заказа, и деньги Покупателю возвращаются сразу, либо в течение 3-х дней.

Обмен, возврат при оплате онлайн.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу varvara-perm@yandex.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.